Добрый день!
ООО на ОСНО. Заключен рамочный договор на выполнение работ и производство продукции согласно заявкам заказчика.
Заказчик подал заявку на установку бойлера. Обеспечиваем материалами согласно договора наше ООО.
Мы подписали смету к этой заявке из которой видно стоимость работ и отдельно выделена стоимость бойлера.
Далее мы выставили акт выполненных работ с формулировкой "Установка бойлера согласно смете №....".
Заказчик утверждает что на основании акта и сметы он не может оприходовать бойлер, а по факту наших работ у него появляется бойлер. Заказчик просит нас выставить ТОрг-12. Но мы считаем это не правильным т.к. мы не продавали им бойлер, а продали работы, которые выключали бойлер и цена этих работ сформирована в смете с учетом материалов.
Подскажите, пожалуйста, как грамотно обосновать заказчику почему мы не можем им выставить ТОРГ -12 и что они могут оприходовать бойлер согласно акту?
Буду благодарна если есть ссылки на какие то разъясняющие нормативные документы.