Возврат денежных средств за товар, не соответствующий заявленному качеству

Добрый день.У меня вопрос такой. Купили мы мебель два дивана.При осмотре в салоне нас все устроило и мы заказали доставку. когда привезли ее домой мы установили ее и обнаружилось что спать на ней не возможно так как в салоне стоит мебель с поралоном на сидячем и лежачем месте 10 см, а привезли с толщиной в 5 см и все деревяшки и железки чувствуются.В ответ на мою письменную претензию мне ответили что мы сейчас такую мебель выпускаем но в салоне нам ничего не сказали, типо привозите на склад за свой счет будемразбиратся, а склад находится за 160 км Подскажите план моих действий и возможно ли вернуть деньги.Зарание спасибо.